La comunicación efectiva en el ámbito de la salud es fundamental para la satisfacción del paciente, la seguridad, los resultados y la práctica ética, y apoya la toma de decisiones compartida y el consentimiento informado. La capacitación basada en simulación se utiliza ampliamente para fortalecer las habilidades comunicativas y fomentar la empatía a través de experiencias emocionalmente significativas. Este es un estudio piloto con dos objetivos: (1) evaluar los cambios en el estado emocional y la empatía en estudiantes de enfermería después de un taller basado en simulación (TBS) sobre la comunicación de malas noticias, y (2) evaluar la sensibilidad de escalas estandarizadas para detectar dichos cambios.
En este estudio observacional y longitudinal, estudiantes de cuarto año de enfermería de la Pontificia Universidad Católica Argentina (Buenos Aires) participaron en un TBS curricular de seis horas dividido en tres sesiones. En la Sesión 1, los estudiantes analizaron el protocolo SPIKE para la comunicación de malas noticias y un caso clínico, y completaron una línea de base con la Escala de Afecto Positivo y Negativo (PANAS). En la Sesión 2, los estudiantes realizaron juegos de roles con pacientes simulados (PS); inmediatamente después, registraron sus reflexiones emocionales (RE) y completaron la Escala de Empatía de Jefferson para Profesionales de la Salud (JSE-HP), la Escala de Percepción del Paciente sobre la Empatía del Médico de Jefferson (JSPPPE) adaptada para la comunicación en enfermería, y repitieron el PANAS; los instructores y los PS también completaron el JSPPPE. En la Sesión 3, los estudiantes participaron en un debriefing y repitieron las RE, JSE-HP y JSPPPE. El PANAS es una escala de estado de ánimo con 20 ítems: 10 positivos (PA) y 10 negativos (NA). Un PA alto significa "entusiasmado y motivado"; un PA bajo significa "letárgico y triste". Un NA alto significa "enojado y disgustado"; un NA bajo significa "tranquilo y sereno". El JSE-HP es una escala de empatía de 20 ítems para entornos sanitarios, que mide la capacidad de un profesional de la salud para comprender y comunicar la perspectiva del paciente. La escala de Likert de 7 puntos tiene un rango de 20 a 140. El JSPPE es una escala de empatía de 5 ítems completada por el paciente para profesionales de la salud. Utiliza una escala de Likert de 1 a 7 para evaluar comprensión, preocupación y adopción de perspectiva. Puntuación máxima: 35 puntos.
Buenos Aires, Argentina